| » главная, новости » поиск по сайту » почтовые рассылки » карта сайта - финансовые новости - кризисные советы 
платежные системы и электронные деньги
- Webmoney
- Яндекс.Деньги - e-gold - Contact - HandyBank - Единый кошелек - Рапида - Z-PAYMENT - CapitalCollect - CardMoney банковские услуги страхование осторожно, аферы! |
Сегодня стремительное развитие банкоматных сетей сопровождается увеличением объема мошеннических операций. Исследования в области рисков, связанных с использованием банкоматов и их минимизации, приобретают особую актуальность ввиду необходимости поддержания доверия клиента. Новые банкоматы, постоянно появляющиеся повсеместно: в магазинах, гостиницах, торговых и офисных центрах, в аптеках и медицинских учреждениях, на станциях метро и просто на улицах, в последнее время стали привычным явлением для россиян. Действительно, Россия является одним из самых быстроразвивающихся рынков банкоматов Центральной и Восточной Европы. К концу 2006 года общее количество банкоматов достигло 30 000 и продолжает расти. По данным британской компании Retail Banking Research, годовой рост количества банкоматов в 2006 году составил почти 40%. Такой рост объясняется тем, что все большее количество банков в России выходят на рынок розничных услуг, постоянно растет число «зарплатных проектов». Кроме того, растет количество потребкредитов, зачисляемых на банковские карты. Большинство держателей карт В таких условиях установка банкоматов перестала быть для банков просто поддержанием имиджа, а стала необходимым шагом для удержания существующих клиентов и привлечения новых. Как работают мошенники Но у медали есть и оборотная сторона: вместе с ростом числа банкоматов возрастает и объем мошенничеств с их использованием. Статистические данные подтверждают, что объем мошеннических операций через банкоматы на несколько порядков ниже аналогичного показателя для торговых предприятий, поскольку авторизация операций осуществляется эмитентом в режиме реального времени с обязательной проверкой персонального идентификатора ( Естественно, что банкомат привлекателен для грабителей. Загрузка банкомата — четыре кассеты, по 2000 купюр в каждой. Значит, при загрузке банкомата кассетами с купюрами по 500 и 1000 рублей, 100 долларов и 100 евро, общая сумма наличных в нем будет 3 млн. рублей + 200 тыс. долларов + 200 тыс. евро. Соответственно, резкое увеличение числа банкоматов привело к усовершенствованию технологий мошенничества через банкоматы и увеличению его объемов. При этом меры безопасности, принимаемые банками, не предвосхищали возможные способы мошенничества, а только боролись с уже существующими. Изначальные, примитивные методы защиты давали возможность использовать такие же примитивные методы мошенничества. Самым первым и грубым из них был физический вынос банкомата с последующим взломом. Понятно, что такой способ не является самым легко осуществимым, поэтому на смену ему довольно быстро пришли другие методы, которые, в следствие с ответными шагами банков, становились все более изящными. Среди подобных способов мошенничеств — операции по картам, утерянным или украденным вместе с Не ленятся мошенники даже изготавливать поддельные банкоматы — специальные устройства, внешне копирующие банкоматы и предназначенные для считывания информации о данных на магнитной полосе и Как защищаются банки С учетом того, что рост числа банкоматов сопровождается развитием мошенничества, также возрастают и требования к профилактическим мерам со стороны банков. Что касается утечки данных, то в этом аспекте банки должны соблюдать определенную кадровую политику, Сегодня банки имеют возможность предотвращать случаи мошенничества, не связанные с поведением держателей карт. Для этого используются современные комплексные системы безопасности, которые включают в себя видеонаблюдение, аудиозапись, датчики открывания шкафов, датчики удара и физического воздействия. Работа такой системы обеспечивает комплексный анализ поступающих данных и существенно повышает надежность работы системы, сводя к минимуму вероятность ложных срабатываний. Это позволяет оперативно выявлять случаи мошенничества с пластиковой картой, попытки перемещения банкомата, его вскрытия, повреждения корпуса, попытки установки дополнительных устройств, возгорание или слишком длительное нахождение клиента в зоне наблюдения. Эти системы также позволяют создать единый видеоархив; кроме того, они подразумевают возможность передавать сигналы о тревожных событиях или угрозах в соответствующие подразделения правоохранительных органов или служб оперативного реагирования. В результате, внедрение подобных систем позволяет своевременно и оперативно выявлять все тревожные ситуации, связанные с мошенничеством при получении наличных через банкоматы. В настоящее время подобные системы не являются обязательными и в одних банках не используются вообще, а в других могут охватывать не всю сеть банкоматов. С учетом возрастающего количества нераскрытых фактов мошенничества через банкоматы особую актуальность приобретает вопрос о введении обязательных единых стандартов по обеспечению дополнительной безопасности банкоматных сетей, например путем обязательного внедрения и поддержки подобных систем, также прошедших необходимую сертификацию на предмет достаточности выполняемых функций для обеспечения должного уровня безопасности и оперативного извещения службы безопасности и/или органов оперативного реагирования, а также на предмет допустимого количества пропусков тревожных событий или ложной тревоги. Что делать владельцам карт Однако от самих держателей карт также требуется соблюдение определенных правил, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к их средствам, размещенным на картсчетах. Вот несколько советов, обычно содержащихся в буклетах для держателей карт, выдаваемых банками вместе картами: — старайтесь пользоваться привычными банкоматами или выбирайте банкоматы в отделениях банка или крупных торговых центрах; старайтесь не пользоваться «подозрительными» или расположенными на улице банкоматами; — перед использованием осмотрите территорию вокруг банкомата — не используйте карту в присутствии подозрительных личностей, или если банкомат выглядит слишком изолированно или небезопасно; — нельзя ни в коем случае никому сообщать — убедитесь, что ожидающие своей очереди снять деньги, находятся на приемлемом расстоянии — в любом случае старайтесь прикрывать рукой клавиатуру, когда вводите — банкомат не должен выглядеть подозрительно — проверьте, не прикреплены ли к банкомату — ни в коем случае не пользуйтесь банкоматом, к которому прикреплены — не позволяйте никому отвлекать вас при пользовании банкоматом, тем более откликаться на предложение о помощи в совершении операции или разрешения — в случае, если требуется усилие для погружения карты в отверстие банкомата, воспользуйтесь другим устройством; в случае, если вы чувствуете, что банкомат работает не так как обычно — воспользуйтесь другим; — если ваша карта осталась в банкомате или с ней — необходимо регулярно проверять выписки с банковского счета, а также остаток на карте; в случае малейшего несоответствия необходимо незамедлительно обратиться в банк за разъяснениями: — наконец, в некоторых случаях целесообразнее заплатить комиссию за снятие наличных в чужом банкомате, нежели пользоваться сомнительными устройствами для обналичивания денежных средств. Кирилл Пугачев источник: |